Mit der Gründung des Reisebüro Stiefvater im Jahr 1972 hat Fridolin Stiefvater nicht nur den Grundstein für unser Familienunternehmen gelegt, sondern auch mit viel Mut und Vision neue Maßstäbe in der Reisebranche gesetzt. Als Erster in der Region organisierte er in den 70er Jahren Bus-Reisen nach Jugoslawien (heutiges Kroatien/Istrien) und erschloss somit eine neue Destination.

Im Jahr 1985 erwarb Fridolin Stiefvater die Erlaubnis auszubilden. Seitdem haben zahlreiche junge Talente den Weg in die Touristik gefunden, denn bis heute machen wir uns in der Region stark für die Ausbildungsberufe in der Touristik und der Verwaltung. Heute betreut Anna Lena Stiefvater, Mitglied der Geschäftsleitung, die Ausbildung unserer jungen Nachwuchskräfte.

Zusätzlich zu unserem Standort in der Innenstadt in Lörrach, den es bereits seit 2002 gab, entwickelte Familie Stiefvater Mitte der 2000er dann die ersten Erlebnis-Reisebüros in der Einkaufsinsel in Weil am Rhein (2006) sowie im Rhein-Center in Weil am Rhein (2009).

Unser Lörracher Standort wird ebenfalls zum Erlebnis-Reisebüro umgebaut.

Mit der Entwicklung unseres Familienunternehmens in ein innovatives Touristik-Unternehmen folgte die Eingliederung der Bereiche Administration & Verwaltung sowie Marketing & Events in unseren neuen separaten Hauptsitz mit eigener sogenannter „Inhouse-Agentur“.

Seither werden im Hauptsitz alle administrativen Aufgaben wie Rechnungswesen, Unterlagenkontrolle, Reisedokumenten-Vorbereitung vorgenommen.

Ebenso findet sich hier unsere eigene Inhouse-Agentur, in der unser Markenauftritt verfeinert, Drucksachen kreiert, Präsentationen erstellt, Anzeigen und Logos designt, neue Webseiten aufgebaut und auch für unsere Kunden und Mitarbeitende eine Vielzahl an Veranstaltungen geplant und vorbereitet werden: von Ferienmessen und Kundenabenden über Vorträge mit Reedereien, Reiseveranstaltern, Hotels oder Zielgebieten sowie spannenden (Mitmach-)Aktionen bis hin zum Launch neuer Marken oder der Eröffnung neuer Standorte. Ebenso gliedert sich in unsere Inhouse-Agentur auch das Online Marketing mit den Bereichen Social Media und Newsletter-Marketing ein.

Unsere Kreuzfahrt-Expertise haben wir 2019 mit einem neuen Standort in maritimem Ambiente in Weil am Rhein zum Ausdruck gebracht. Kaffee&Kreuzfahrt, so nennt sich der Ankerplatz unseres Familienunternehmens, der den Genuss von Kaffee mit der großen Passion des Reisens, der Schifffahrt und dem Wasser verbindet. Mit der Leidenschaft, ein toller Gastgeber zu sein und die Freude des Reisens mit Menschen zu teilen, haben wir für Mitarbeitende, Freunde und Kunden einen Mittelpunkt geschaffen, der zum Verweilen einlädt, sich zu einer (Schiffs-)Reise beraten oder generell inspirieren zu lassen. Auf Kaffee-Liebhaber wartet eine ganz besondere Siebträgermaschine aus dem Hause Dalla Corte. Ebenfalls servieren wir liebevoll angerichtete Frühstücks-Gerichte sowie hausgemachte Torten und Kuchen, welche nach familieneigenen Rezepten hergestellt und kreiert werden. So ist das „Kaffee&Kreuzfahrt“ nicht nur für Schiffsbegeisterte ein Ankerplatz zum Wohlfühlen und Genießen.

Unser Kaffee&Kreuzfahrt ist auch regelmäßig Austragungsort unserer eigenen Kundenevents.

Das Kaffee&Kreuzfahrt ist prämiert als „Deutschlands Schönstes Reisebüro“.

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 Bei uns wird die schönste Zeit des Jahres mit voller Leidenschaft gelebt und verdient deshalb die besten Berater. Nicht umsonst lautet die Philosophie unseres 1972 von Fridolin Stiefvater gegründeten Familienunternehmens: „Hier beginnen Ihre Ferien!“. Und daran arbeiten wir als familiengeführtes Unternehmen seit Gründung von 50 Jahren jeden Tag.

Seit Beginn an betreuen wir Kunden von weit über den Landkreis, die Region und die Landesgrenzen hinaus. Außerdem pflegen wir seit Jahren direkte und professionelle Kontakte zu Hotelbetrieben, Destinationen, Airlines und spezialisierten Reiseveranstaltern. „Dieser Qualitätsstandard ist ein Leistungsversprechen an unsere Kunden. Denn deren Zufriedenheit ist unser wichtigster Maßstab“, so Aron Stiefvater.

Bereits beim Betreten unserer Standorte ist der Mehrwert der Leistungen erlebbar. Ob mit unseren maritim ausgestatteten Reisebüros, dem zuvorkommenden Begrüßungsservice oder sonstigen Aufmerksamkeiten. Bei uns beginnt die Vorfreude bereits bei der Buchung. Die Kundennähe ist uns wichtig – auch über die Buchung hinaus. Wir sind vor, während und auch nach der Reise für unsere Kunden da.

Gemeinsam mit unserem Team und unseren Kunden feiern wir das ganze Jahr hinweg das fünfzigjährige Bestehen unseres Familienunternehmens, das in zweiter Generation von Aron und Anna Lena Stiefvater geführt wird, über das ganze Jahr hinweg mit zahlreichen Aktionen und Events. Das Auftakt-Highlight: jeder Mitarbeitende erhält für 3 Monate ein Smart FourTwo Cabrio.

Unsere neue, bunte Marke „Stiefvater24.de“ ist die digitale Erweiterung unseres Familienunternehmens. Mit dem hybriden Modell aus Internetpräsenz und dem Stiefvater24 Flagship-Store in Lörrach, verbindet Stiefvater24.de die Vorteile der Online-Buchung mit der individuellen, persönlichen Beratung durch unsere Reiseexperten.

Kunden aus ganz Deutschland, Frankreich und der Schweiz, sowie allen Deutschsprachigen Gebieten, können online direkt Reisen buchen oder den Experten-Check nutzen, bei dem unsere Mitarbeitenden bestehende Angebote auf Preis und Leistung prüfen und optimieren. Dabei handelt es sich nicht um eine Konkurrenz zum stationären Vertrieb, sondern um ein Add-on, das bestehende Kundenbeziehungen stärkt und neue Reichweiten schafft.

Durch diesen Ansatz können wir auch Kunden außerhalb des direkten regionalen Umfelds bedienen, ohne den persönlichen Service zu vernachlässigen. Die Kombination aus digitalem Komfort und menschlicher Expertise schafft ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, das sich durch hohe Servicequalität und Transparenz auszeichnet.

Kunden, die außerhalb der Geschäftszeiten vom Stiefvater24-Store ihren Urlaub eigenständig buchen möchten, haben online die Option, direkt ihre Wunschferien zu fixieren – selbstverständlich unter erneuter Prüfung und Kontaktaufnahme im Nachgang eines Reiseexperten des Stiefvater24-Stores.

Das Hybridmodell vereint somit die Vorteile des Internets mit denen des stationären Vertriebs.

Stiefvater24.de ist 2024 mit dem 1. Platz des Best Reisen Innovations-Preis „Britty“ prämiert worden.

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Wir haben unsere Stiefvater24.de Website überarbeitet – moderner, übersichtlicher und mit vielen neuen Möglichkeiten! Ab sofort ist das Stiefvater24-Team auch ganz einfach über WhatsApp erreichbar. Auch unser kostenloser Experten-Check lässt sich jetzt schnell und unkompliziert per WhatsApp anfragen.

Natürlich können Reiseangebote weiterhin wie gewohnt online gebucht werden – einfach, schnell und flexibel. Und stets mit persönlichem Ansprechpartner vor, während und nach der Reise.

Außerdem finden sich auch unsere wöchentlichen Instagram-Angebote direkt hier auf der Seite – immer aktuell und nur einen Klick entfernt.

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