Sehr geehrte Kunden,
sehr geehrte Damen und Herren,

seit geraumer Zeit sorgt das Corona Virus CoVid19 dafür, dass die Welt zum Stillstand gekommen ist und ein Reisen bis auf Weiteres gänzlich unmöglich ist.

Diese starken Einschränkungen im weltweiten Reiseverkehr waren bis dato nicht denkbar und stellen unsere Partner, unsere Kunden, unsere Teams und unser gesamtes Familienunternehmen vor immense Herausforderungen.

Wir bitten aufrichtig um Verständnis, dass wir hier auf Grund einer hohen Anzahl an betroffenen Buchungen nur sukzessive und geregelt nach Abreisedatum vorgehen können.

Abreisen, die aktuell noch in einem nicht betroffenen Zeitraum liegen, können Status quo nicht mit einer rechtlich fundierten Aussage bearbeitet werden. Hinsichtlich dessen sind wir jedoch mit dem Auswärtigen Amt, mit den Leistungsträgern und Airlines im Austausch, damit wir Ihnen, unseren geschätzten Kunden, schnellstmöglich helfen können.

Dass wir in dieser schwierigen Phase und in dieser verrückten Zeit nicht die gewohnte Geschwindigkeit und Individualität bei der Beantwortung Ihrer Fragen aufrecht erhalten können, bitten wir zu entschuldigen.

Aber, und das versichern wir, wir werden alles tun, damit wir Ihnen helfen und Ihnen bei Ihrer Buchung und den damit verbundenen Fragen zur Seite stehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihre Familie Stiefvater und Team